Tag: klantentevredenheid

Klantentevredenheid

De factor ‘klanttevredenheid’ geldt als een groot goed in de autobranche. Het merk dat op dit punt optimaal presteert, weet zich verzekerd van een grote mate aan trouw van haar klanten. In het jaarlijkse ADAC AutoMarxX klanttevredenheidsonderzoek eiste Subaru de nummer 1-positie voor zich op! En dit al voor 6 jaar (2006, 2007, 2008, 2009, 2010 en 2012)!!! Tot de criteria behoren niet alleen klant- en producttevredenheid, maar ook het merkimago en bepaalde milieu- en veiligheidsaspecten.

Betrouwbaarheid

Ook in de categorieën ‘Overall Tevredenheid bij de Merken’ en ‘Pechstatistieken’ behaalde het merk de hoogst haalbare score. De topscore was uiteraard mede het gevolg van de veelgeprezen betrouwbaarheid die ook tot uiting kwam in de jongste Pechstatistieken van de ADAC. De Duitse organisatie houdt namelijk nauwkeurig bij welke merken al dan niet pechgevoelig zijn. In het rijtje minst pechgevoelige merken staat een merk fier bovenaan: Subaru! Met ondermeer titels van beste motoren

In 2010 werd Subaru door ADAC voor het 5de jaar op rij wordt uit­geroepen tot meest kwaliteitsvolle, betrouwbaarste en klantvriendelijkste merk. In 2012 kon Subaru deze titel zelfs voor de 6de keer op zijn rekening schrijven. Na o.m. titels van beste die­selmotor ter wereld voor de Subaru Boxerdiesel en 4×4 van het jaar voor de Subaru Forester in 2011 en 2014 is dit het ultieme bewijs dat Subaru’s constante ambitie om topproducten te ontwikkelen zijn vruchten afwerpt. Immers, de legendarische betrouwbaarheid van Subaru vertaalt zich in klanttevredenheid. En tevredenheid vormt weer een solide basis voor succes in de toekomst. Ontdek hier de prijzenkast van Subaru.

De factor ‘klanttevredenheid’ geldt als een groot goed in de autobranche. Het merk dat op dit punt optimaal presteert, weet zich verzekerd van een grote mate aan trouw van haar klanten. Wat dit betreft heeft Subaru bij onze oosterburen een prachtige prestatie neergezet. In het jaarlijkse ADAC AutoMarxX klanttevredenheidsonderzoek eiste Subaru de nummer